Интернет. Программы. Windows. Операционные системы. Игры. Восстановление

Что такое хостинг Какой хостинг самый лучший

Настройка интернета и Wi-Fi сети Смайл: особенности подключения оборудования Настройка соединения PPPoE на маршрутизаторе

Ускоренный Яндекс Браузер — это реально

Как подключить кнопку включения к материнской плате

Explay представляет новый смартфон Neo

Проблема сбоя шифрования на Android Сбой шифрования андроид что

При загрузке файлов из DropBox ошибка «Zip-файл слишком большой Основы использования Dropbox

Установка Microsoft SQL Server

Не загружается Windows после установки обновлений

AirDrop — быстрая передача файлов между iPhone и iPad Airdrop не видит iphone

Программирование микроконтроллеров AVR — первый шаг

Как начинающему дизайнеру создать себе портфолио

Как вставлять смайлики в Инстаграм – все доступные способы

Какое напряжение на usb выходе

Total Commander скачать бесплатно русская версия Скачать total commander последнюю версию на русском

Создаем форму подписки, как у известных брендов. Готовые шаблоны формы подписки

Многие вебмастера относятся скептически к организации подписки на обновления на сайте. Но тем не менее. Имея в подписчиках хотя бы 500 пользователей можно ждать, что 200 из них сделают переход с почтового ящика на сайт, что само по себе неплохо.

Разумеется, для того, чтобы сайт пользовался популярностью, необходимо вначале сделать его интересным и полезным для пользователя.

Существует много служб по созданию рассылок, но большинство из них либо платные, либо условно бесплатные.

В данной статье я хочу рассмотреть способ создания рассылки с помощью сервиса FeedBurner. Он принадлежит компании Гугл, и является полностью бесплатным.

Как на сайте сделать форму подписки с помощью FeedBurner: пошаговая инструкция

Сначала необходимо зарегистрироваться в самом сервисе Feedburner, для этого нужно иметь почтовый ящик на Google . Зайдите в , и авторизуйтесь с помощью данных аккаунта Google.

Вас направит на страницу регистрации вашего фида. Не забудьте включить Русский язык, нажав вверху на вкладку Languages, рисунок 1.

рисунок 1

Введите полный адрес фида в RSS ленте. Если ваш сайт на wordpress, то что-то вроде (http://site.ru/feed/). Перед тем как вписать адрес, проверьте его, вставив в адресную строку браузера. Если при переходе загрузится ваша лента, то все верно. Нажимаем кнопку Next, рисунок 2.

рисунок 2

На следующей странице, жмём Next. Перед этим не забудьте сохранить адрес фида, он еще пригодится, смотрите рисунок 3.

рисунок 3

И на следующей странице, нажимаем Next, рисунок 4.

рисунок 4

Здесь отмечаем бесплатные услуги трекинга (уникальные клики, загрузки вложений и TotalStats), и жмём Next, рисунок 5.

рисунок 5

На этом этапе регистрация фида завершена. Чтобы настроить рассылку, нажимаем на вкладку «Публикуй», рисунок 6.

рисунок 6

Слева нажимаете на вкладку - «Подписки по электронной почте», рисунок 7.

рисунок 7

Активируйте страницу - «Подписки по электронной почте», рисунок 8

рисунок 8

У вас появится 4 вкладки, нажимаем на «Communication Preferences», смотрим рисунок 9. На открывшейся странице необходимо отредактировать 2 поля:

рисунок 9

В поле «Email Reply-To-Address» укажите адрес электронной почты Google. «Тело письма подтверждения» – текст указанный здесь будет отображаться в письме к подписчику, поэтому перепишите его под себя.

Пример текста:

Добрый день,
С Вашего почтового ящика была запрошена подписка на получение обновлений о новых публикациях на сайте «Вкусные рецепты».
Если это были Вы, пройдите, пожалуйста, по ссылке и подпишитесь на обновления:
${confirmlink}
Если ссылка по какой-либо причине не нажимается, скопируйте ее в окно вашего браузера и выполните переход, нажав «Enter».

рисунок 10

Далее нажимаем на вкладку - «Email Branding», смотрим рисунок 11. На загрузившейся странице можно отредактировать внешний вид письма, которое получит ваш подписчик. Здесь укажите название, тему письма, добавьте фото логотипа, выберите цвет и размер шрифта. Закончив, не забываем сохранить настройки.

рисунок 11

На вкладке «Delivery Options» укажите часовой пояс и время доставки электронных писем. Можно сделать как на рисунке, – сохраняем, смотри рисунок 12.

рисунок 12

Ну и, наконец, последнее, нажимаем на вкладку «PingShot». Здесь необходимо активировать функцию, чтобы интернет-службам приходили уведомления об изменениях в вашем RSS канале, рисунок 13.

рисунок 13

Итак, в Feedburner вы зарегистрировались, feed настроили, основной этап позади, остается настроить интерфейсную часть. Если вы делаете подписку под wordpress, могу предложить платный плагин с безграничными возможностями организации формы подписки как встроенной, так и всплывающей с потрясающим комплектом эффектов wp-subscribe-pro . Он уже куплен и выложен для общего пользования. Вы также можете использовать и бесплатные варианты, решение, конечно, за вами.

Существует и альтернативный вариант размещения формы, который предлагает Feedburner. для этого необходимо скопировать HTML код находящийся на вкладке «Публикуй» – Subscription Management (управление подпиской), смотрите рисунок 14.

рисунок 14

Этот HTML код также можно стилизовать по своему вкусу и вставить на свою страницу, а точнее в то место кода своей страницы, где бы вам хотелось отобразить непосредственно саму форму подписки.

Очень надеюсь, что данное пошаговое руководство смогло вам помочь сделать подписку на email на своем сайте, и тем самым привлечь дополнительный трафик.

Прогуливаясь по различным сайтам, все мы встречались с предложениями подписаться на обновления сайта, подписаться на новости и т.д. Но пользователи сети не всегда откликаются на такие предложения, и довольно часто, только потому что не все понимают что это — подписка на сайт? Как это работает и для чего это может быть нужно именно им?

На данный момент, подписаться на сайт можно различными методами, таких методов различное множество. Но как выбрать то, что нужно именно тебе? Попытаемся разобраться, что такое подписка на сайт, для чего она может пригодится и какие бывают варианты подписки.

Подписка на сайт, пришла еще с тех времен, когда люди подписывались на различные издания журналов и газет, которые в последствии приходили на почту. В сети интернет, это работает следующим образом: Посетитель заходит на сайт и почитав статьи, приходит к выводу, что этот сайт для него интересен и он хотел бы узнавать о новых новостях сайта. Для этого ему достаточно оставить свой почтовый ящик, например и все, теперь он подписчик сайта и будет получать все самые свежие новости к себе на почту.

То есть, практически все знают, что такое подписка на сайт? Оформляешь подписку и получаешь свежие выпуски сайта на почту, как когда-то, выпуски журнала «За рулем».

Существует масса различных рассылок. Например, вы можете оказаться на сайте, где затронуты несколько тем, но вам необходима только одна из них. То, если есть такая возможность, вы сможете подписаться на определенную тему и получать новости именно по этой тематике.

Но не всегда на интернет-ресурсах, есть такая возможность. Но все же подписка на сайт, с помощью сервисов, типа смартреспондер, самая пожалуй наилучшая подписка. Так как, вы не будете получать новости, каждый раз, когда они выходят. Конечно периодичность определяет сам автор. Но обычно рассылки делятся либо на тематические, либо просто с определенным интервалом во времени. Вот, например, рассылка моего блога, выходят 2 раза в месяц. То есть не так часто, чтобы пользователи отписывались, как от спамера и не так редко, чтоб они теряли интерес к ней. В ней, я собираю отчет о новостях, которые были опубликованы за данный промежуток времени и отсылаю своим подписчикам. Этот вариант мне больше понравился нежели, с помощью RSS.

После нажатия на кнопку «подписаться», необходимо подтвердить подписку. Сделать это можно двумя способами: через письмо или через пароль подписчика.

Самый простой, через письмо. Нужно нажать на кнопку «прислать мне письмо». После чего вы увидите такое сообщение;

И после этого, зайти в ваш почтовый ящик и активировать подписку нажав на специальную ссылку. После чего, вы становитесь полноправным подписчиком понравившегося сайта.

Подписка на сайт, с помощью RSS.

Но есть способ подписаться на сайт, еще проще. С помощью RSS. Подписаться на сайт таким способом тоже просто, но есть один минус. Вы будете получать сообщения каждый раз когда будет выходить статья на сайте, если конечно вы не используете какой-нибудь rss-канал. Но выбор остается за вами. Чтобы подписаться на RSS достаточно кликнуть на оранжевую иконку, а дальше все и так понятно.

Но чтобы лучше разобраться, прочтите это .

И последний способ проследить за новостями любимого сайта — это социальные сети. Данный способ я думаю знаком нам всем, поэтому не вижу смысла что-либо описывать.

У меня на этом все. Надеюсь теперь вы разобрались, что представляет подписка на сайт.

Email маркетинг превращает трафик в лиды - вы предлагаете пользователю какой-то бонус взамен на его почту. Обмен обычно происходит в форме подписки на сайте. Сегодня разбираемся, как сделать форму подписки с помощью сервиса рассылок SendPulse . Покажем, как создать три вида форм для разных случаев и посмотрим удачные примеры от известных брендов для каждого вида.

Форма состоит из заголовка, описания и полей ввода информации - текстовых полей, переключателей, чекбоксов и кнопок. В форме есть обязательные и необязательные поля.

  • Заголовок коротко рассказывает, что вы предлагаете в обмен на почту.
  • Описание более детально раскрывает преимущества и условия предложения.
  • В текстовые поля пользователь вводит почту, имя и другую подобную информацию.
  • Переключатели (радиокнопки), чекбоксы, выпадающие списки уточняют информацию о пользователе из предложенных вариантов.
  • Кнопка в конце отправляет заполненную форму подписки в обработку.

Чтобы создать форму в SendPulse, вам нужно зарегистрироваться и зайти в личный кабинет, раздел «Создание форм». Функция доступна даже на бесплатном тарифе, но в этом случае в форме будет пометка «Предоставлено SendPulse».

Обратите внимание! Необязательно предлагать подписаться именно на рассылку. Можно попросить почту в обмен на бонус - скидку, лид-магнит или подарок, а для подписки сделать в форме чекбокс «Согласен(а) получать еженедельную рассылку», либо предложить подписку в письме с бонусом.

Встроенная форма подписки на рассылку

Встроенная форма подписки закреплена на странице. Часто ее используют в футере сайта, чтобы она была на каждой странице. Если пользователь пролистал до самого низа страницы, значит, он заинтересован и с большей вероятностью оставит вам свою почту, чтобы получать уведомления о новинках и скидках.

Удачные места для встроенной формы - рядом с контентом, например, сбоку (на сайдбаре) или после статьи. Тогда в форме можно делать тематические предложения в зависимости от контента страницы, например, подписку на дайджест статей.

Интернет-магазин «Майкл Корс» предлагает подписку на обновления в футере сайта, форма видна почти на каждой странице:


Издание «Лайфхакер» предлагает подписаться на подборку лучших статей, форма расположена сразу после статьи:



Как создать встроенную форму в SendPulse

Создание встроенной формы в конструкторе SendPulse

Всплывающая форма подписки на рассылку - поп-ап

Поп-ап появляется отдельным окном поверх содержимого страницы, при этом страница затемняется, чтобы внимание сосредоточилось на форме. В этом преимущество поп-апов: они на какое-то время целиком притягивают к себе взгляд, в отличие от встроенных форм.

Правила хороших поп-апов:

  • не показывать одно и то же предложение пользователю несколько раз. Постоянно всплывающие одинаковые окна бесят всех;
  • не показывайте поп-ап сразу при входе на сайт. Дайте человеку познакомиться с контентом и только потом предлагайте к нему дополнительную ценность.

Поп-ап в интернет-магазине ЦУМа запрашивает имя, почту и пол для сегментации подписчика:



Интересный двойной поп-ап в магазине Kupivip. Сначала предложение получить подарок, потом просьба ввести email для получения купона:



Как создать поп-ап в SendPulse

Выполняем те же шаги, что и со встроенной формой, но выбираем «Попап-окно».

Главное отличие настройки поп-апа - можно выбрать, в какой момент и на какой странице он будет появляться перед пользователем. Это делается в «Опциях формы», в разделе «Данные и тип формы».

Вот какие параметры показа можно выбрать:

  • при заходе на сайт или через какое-то время после захода;
  • по клику на выбранную кнопку;
  • при скролле до определенной части страницы;
  • при уходе курсора со страницы.

Особенность дизайна - настраивайте, как будет затеняться страница под формой и с каким моушн-эффектом она будет появляться.

Создание поп-апа в конструкторе SendPulse

Плавающая и фиксированная форма

Плавающая и фиксированная формы - всплывающие окна, которые «приклеиваются» не к месту на странице, а к экрану пользователя. При прокрутке они остаются на одном месте. Не так назойливо выскакивают на экране, как поп-ап, но хорошо заметны, потому что не двигаются с остальным содержимым экрана.

Плавающее окно с предложением подписаться на рассылку новостей и получить скидку в 10% в интернет-магазине Lamoda. Форма сразу сегментирует по полу, также из нее можно перейти на условия подписки:

Плавающая форма в магазине Lamoda

Магазин Kupivip создал двойную плавающую форму. Чтобы скрыть ее, нужно сначала ее развернуть:

Двойная плавающая форма в магазине Kupivip

Как создать плавающую или фиксированную форму подписки на рассылку в SendPulse

Проходим в конструктор форм, выбираем «Плавающую» или «Фиксированную» форму.

Как и в поп-апе, можно выбрать условия показа в разделе «Опции формы». Особенность дизайна - плавающую форму можно прикрепить к нужному месту на странице. Как и для поп-апа, есть разные моушн-эффекты при появлении формы.

Создание плавающей формы в конструкторе SendPulse

В базе знаний мы подробно описали, как отслеживать статистику своих форм подписки . Благодаря статистике вы сможете создавать формы с самой высокой конверсией.

Как сделать форму подписки на рассылку эффективной

Теперь вы знаете, как создавать встроенные, поп-ап и плавающие формы с помощью конструктора SendPulse. Возьмите на вооружение эти советы, чтобы достичь максимальной конверсии с ваших форм:

  • Не перегружайте форму. Соблюдайте ее анатомию формы и не требуйте от пользователя слишком много данных.
  • Следите, чтобы заголовок формы и CTA на кнопке были с одним посылом. Например: заголовок «Каждую неделю присылаем лучшие советы по маркетингу» и кнопка «Хочу получать советы».
  • Сразу рассказывайте, чего ждать пользователю. В форме напишите, что будет в рассылке и как часто она будет приходить: «Два раза в неделю - подборки новых фильмов и актуальные скидки в кинотеатрах».
  • Формулируйте пользу в посыле. Дайте читателю ценность, иначе ему незачем оставлять вам почту: «Ловите горящие скидки благодаря нашей ежедневной рассылке».
  • Не останавливайтесь на одном виде форм. Используйте встроенные формы в футере сайта, поп-апы и фиксированные формы - на страницах с товарами, статьями и акциями.
  • Тестируйте и анализируйте свои формы. Смотрите, у каких наибольшая отдача по количеству и качеству лидов, и постоянно их улучшайте.
  • Размещайте одну-две формы на странице, не больше. Особенно осторожно обращайтесь с поп-апами, слишком часто всплывающие окна могут раздражать пользователей. Допустимый вариант - поп-ап и встроенная форма в футере сайта.
  • Размещайте формы на релевантных страницах. Узнавать о новинках - в разделе товаров, подписаться на похожие статьи - в конце статьи.

Почаще заглядывайте на новые сайты за свежими идеями для форм. Подумайте, что ценного вы можете предложить новым подписчикам, и воплощайте это на своих ресурсах с помощью SendPulse .

Для многих сайтов форма подписки стала неотъемлемой частью регистрации на сайте, а то и её заменой. Подписчикам это на руку, ведь данные можно заполнить всего раз и без проблем просматривать закрытые разделы сайта или получать выгодные предложения, быть постоянно в курсе ваших событий и обновлений.

Секреты создания эффективной формы подписки на рассылку

Красивая и заметная форма подписки на сайт увеличит шансы на получение дополнительных контактов. С прискорбием замечу, что на многих отечественных сайтах форма сбора контактов надёжно спрятана и найти её не так-то просто, хотя она заслуживает самого видного места. Посетитель не должен блуждать по страницам, разыскивая её. Важно размещать форму не только на главной странице, но и ещё на нескольких, как напоминание о возможности подписаться на email-рассылку.

Два важных аспекта формы подписки для сайта:

  • содержание
  • дизайн
Которые вместе могут значительно расширить клиентскую базу, завлекая посетителей оставить свои данные. Но этих двух условий недостаточно, если вы не дадите веского повода подписаться на рассылку сайта немедленно.

Наверняка, вы задаетесь вопросом, как сделать форму подписки на сайте? Итак, вот несколько советов по оформлению, которые можно попробовать, чтобы привлечь внимание посетителей к вашей форме.

Местонахождение формы подписки на рассылку

Форма подписки должна быть частью дизайна сайта, но выделяться на общем фоне так, чтобы это было гармонично и со вкусом. Форма регистрации не должна быть сложной задачей для подписчиков. Вот три заповеди для форм подписки, которые будут с большей вероятностью конвертировать посетителей в подписчиков:

  • Делайте форму заметной

Чтобы посетители заполнили форму, важно, чтобы они её заметили на сайте. Если ваша форма подписки легко пропускается посетителям - вы бросаете деньги на ветер.

  • Выделяйте форму подписки

Добавьте её в некий визуальный контейнер, выделив, как отдельное окно:

  • Добавляйте направляющие

Обратите внимание на стрелки, указывающие на форму - люди подсознательно идут по следу. Также можно использовать образы людей со взглядом, направленным на форму подписки. Исследования THiNK Eye Tracking показали, что направленный взгляд на продукт, на 84% увеличивает шанс, что люди заметят его на странице, так почему бы это не использовать для формы?

  • Делайте формы "сквозными"

  • Используйте несколько форм

Если же вы используете всплывающие формы подписки, то убедитесь, что в футере есть ваши контакты, ссылки социальных сетей и строка подписки. Чтобы те, кто дочитает до конца, могли связаться с вами любым удобным способом, в том числе - подписаться на рассылку.

Описание в форме

Клиентам не всегда охота отдавать свой адрес для сторонних рассылок и важно дать понять, что им это выгодно. Не обязательно расписывать все плюсы вашей рассылки, достаточно уместить всё в одно предложение. «Бесплатных», «уникальных» и «ограниченных» рассылок в сети тьма, поэтому прежде всего на том, что будет полезно для ваших клиентов.

  • Контрастные призывы к действию на кнопке и в заголовке формы

  • Не слишком ограничивайте

Надписи вроде: «Вы можете ввести пароль от 6 до 12 символов. Обязательно используя цифры и буквы, но без символов: %,*,?,&, №, # и т.д.» отталкивают. У пользователей может быть любимый придуманный пароль, который он использует на всех сайтах, чего ради теперь менять его и запоминать новый? Кроме того, сложная для понимания система паролей раздражает и может вызывать постоянные ошибки при заполнении.

Пускай клиенты вводят пароль, какой удобно им. Это же касается телефонных номеров, которые часто разбивают на 2-3 блока.

  • Прекратите использовать капчи

Капчи стали настоящей головной болью для пользователей, а также убийцей значительной доли конверсии. Если картинка плохо отображается и клиент раз за разом ошибается при вводе - он может просто отказаться от подписки.

Макет и другие проблемы дизайна

Обратите внимание, что здесь странного?

Да, поле расползлось по всей форме, а то и дальше. Хорошо продуманная форма должна быть с ровными, чёткими полями, а в идеале должен соответствовать длине этих полей или быть немного больше. Как пример:

Убедитесь, что ваша кнопка CTA достаточно большая и заметная. Выравнивание полей существенно не повлияет на конверсию, но может улучшить общую привлекательность формы.

    Просмотрите свою форму, как лучше будут реагировать пользователи: когда надписи слева от полей заполнения, над полями или в самой строчке. Выберите тот вариант, который привлекает больше подписчиков.

    Не заставляйте вводить одну и ту же информацию дважды. Если адрес доставки и адрес платежа находится в одном и том же месте - можно просто поставить флажок, а не повторно вводить данные. Довольно неудачный вариант:

Можно было просто отметить, на что подписываешься, а не вводить четыре раза свой email. Вряд ли один и тот же человек будет подписывать выбранные разделы на разные ящики.

  • Делайте пошаговые формы

Можете разбивать форму подписки на новостную рассылку на 2-3 последовательных блока для удобства заполнения и визуального восприятия. Например, в интернет-магазине "Дочки-Сыночки" так выглядит первый шаг:

И, уже непосредственно с полем для емейла, второй.

Если вам не хватит двух шагов и потребуются дополнительные данные - рассмотрите возможность добавления страницы профиля на сайте, где пользователи смогут добавить информацию или изменить свои предпочтения.

  • Давайте ссылку на политику конфиденциальности

Конечно, такой вариант слишком громоздкий, но тоже имеет право на жизнь. Клиент видит, что за спам отправители будут нести ответственность.

  • Разделяйте по интересам


Чтобы сразу "на входе" вовлечь подписчика - попробуйте использовать . В зависимости от предпочтений подписчика ему и будут отправляться письма только выбранной тематики.

  • Тестируйте форму подписки

Возможно, что-то в вашей форме будет не так, как вы задумали. Для любого сайта важно всё время экспериментировать с формой подписки и анализировать результаты. Только так вы узнаете, что лучше работает конкретно для вашего сайта. Периодически меняйте местонахождение формы подписки на сайте и смотрите, какой вариант приносит больше результата.

Используйте интерактивные формы, меняйте предложения.

И ещё:

  • Размещайте на сайт полезный контент. Чтобы не пропустить ваши обновления, клиенты сами будут подписываться на рассылки.
  • Указывайте в описании, что данные о подписчиках не продаются и вы не занимаетесь спам-рассылками, а отправляете только тематические материалы, от которых легко отписаться.

    Акцентируйте на том, что подписчики будут получать информацию раньше тех, кто не подписан. Указывайте периодичность или дату последней рассылки.

    Делайте дизайн простым и интуитивно понятным. Не загружайте форму длинными описаниями достоинств вашей рассылки - достаточно нескольких основных пунктов.

    Отправляйте оптимизированное и классное приветственное письмо, которое будут получать новички. Это не способствует росту базы, но предотвращает её уменьшение.

    Делайте лёгким возвращение после процесса подписки на сайт. Посетители могут захотеть попасть на другие страницы, чтобы изучить их более детально.

Чем проще и в то же время убедительнее будет ваша подписная форма - тем больше посетителей сайта обратят на неё внимание и захотят подписаться, а следовательно и вырастет база подписчиков. Форма подписки на рассылку сайта должна быть заметной, и со вкусом выделяться на общем фоне.

P.S . Если вам понадобится помощь в создании классного email письма - оставляйте и мы вам подготовим красивый, современный шаблон письма в вашем аккаунте eSputnik абсолютно бесплатно ;)

Если у вас есть сайт, вы наверняка озабочены тем, чтобы ваши посетители могли получать новости, обновления и предложения самыми разными путями - через социальные сети, RSS, почту и так далее. Во всех случаях на пути пользователя стоит процесс подписки - и если в социальных сетях он упрощён максимально, то подписка на email-рассылку очень часто грешит ненужными сложностями. Поэтому мы решили посвятить очередную статью в нашем блоге юзабилити процесса подписки на вашу рассылку. На основе опыта UniSender мы расскажем о том, как упростить жизнь себе и вашему посетителю. Для начала разберём несколько грубых ошибок на следующем примере:


Итак, что мы видим:

  1. Необходимость заполнить три поля – никнейм, почта и пароль. Зачем никнейм, если вместо него может использоваться почта? Если упрощать, то от этого поля надо избавиться. Предложите заполнить его позже.
  2. Капча – велика вероятность что на вас просто плюнут. Особенно если капча не введётся с первого раза, что по причине рассеянности людей может случаться достаточно часто. Да и от кого вы в данном случае защищаетесь? Особенно хорошо получается, когда вводишь неправильно капчу, и на новом заходе тебе предлагают ещё раз заодно заполнить поле пароля, например. Легче действительно уйти на другой сайт.
  3. Заранее поставленная галочка «Я хочу получать рассылку» в ряде стран расценивается как нарушение анти-спам законодательства. Мы уже писали об этом ранее . И хотя в России это не нарушает закон, но выглядит всё равно достаточно убого – даже если вы таким принудительным способом заставите клиента подписаться, он отправит ваше письмо в спам при первой же рассылке.
  4. На всякий случай – не просите клиента ввести пароль или почтовый ящик два раза. Это утомительно и не нужно – вы сейчас в этом убедитесь.
  5. Ставить галочку «Я согласен с соглашением о конфиденциальности» не обязательно – можно просто написать «нажимая кнопку регистрации, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности <ссылка>». Однако без политики конфиденциальности не обойтись – сделайте такую страничку на сайте сразу.
  6. Если клиент что-то ввёл неправильно, не сбрасывайте остальные поля, например, поле пароля – это пагубная практика. Напишите красными буковками что и где нужно поправить, но оставьте на месте всё, что клиент уже ввёл – это верно для любой системы сбора данных.

Thank you page

После того, как клиент заполнил форму и нажал «зарегистрироваться», он увидит так называемую «thank you page». Внимательно посмотрите на пример внизу и скажите, почему это плохой пример:

Правильные ответы:

1. Поблагодарите – это ок, в примере это есть. Хотя можно говорить и менее канцелярским языком.

2. Скажите, от кого придёт письмо – в данном случае, лучше указать, с какого ящика оно придёт.

3. Покажите, на какой ящик отправлено письмо!
Благодаря этому не нужно просить клиента вводить ящик два раза – он может увидеть, что послал письмо не туда в случае, если не получит письма с подтверждением регистрации. В противном случае, не получив подтверждения и не имея возможности ходить по вашему сайту клиент уйдёт. Пример:

Благодарим вас за регистрацию. Письмо с подтверждением направлено на почтовый ящик %email-адрес%.

4. Скажите, что делать, если письмо не пришло!
Как правило, письмо с подтверждением регистрации может не прийти по двум причинам. Первая – у вас не работает механизм. Поэтому «если письмо не пришло – напишите нам» актуальная фраза. Однако не стоит с ней торопиться, так как чаще письмо падает в спам, поэтому сначала напишите – «Если вы не видите письма в папке входящих, проверьте папку «спам». Чтобы в дальнейшем письма от нас приходили к вам корректно, пожалуйста, добавьте <ОТПРАВИТЕЛЬ> в список контактов.» Вот после таких слов уже уместно добавить, что если письмо не пришло никуда, - «напишите нам».

Возможность пользоваться вашим сайтом должна даваться сразу

После того, как вам быстро оставили почту и пароль (без всякой капчи, никнеймов и прочих наворотов), вы автоматически направляете клиенту письмо регистрации. Но не спешите его, как послушную корову, отсылать в его почтовый ящик. Дайте ему возможность пользоваться сайтом уже сейчас, но напишите где-нибудь наверху, что «в данный момент вы пользуетесь сайтом в ограниченном режиме. Для того, чтобы… <например, оставлять комментарии или сделать заказ> вам нужно подтвердить ваш почтовый ящик. Подтверждение регистрации отправлено на <ПОЧТОВЫЙЯЩИК>»

Письмо подтверждения регистрации

Простейшее письмо подтверждения регистрации содержит ряд необходимых элементов, а именно:
  1. Информация о том, почему вы получили это письмо: потому что вы или кто-то другой зарегистрировался на сайте <САЙТ>
  2. Ссылка для подтверждения регистрации, которая сопровождается двумя фразами. Первая говорит о том, что «для того, чтобы завершить регистрацию – пройдите по ссылке». А вторая – «если ссылка по какой-то причине не нажимается, скопируйте её и вставьте в окно браузера». Внимание! Продумайте страницу, которую клиент увидит после того, как пройдёт по ссылке. Стандартно это фраза «Спасибо, ваш почтовый адрес подтвержден».
  3. Сообщение о том, что «если вы получили это письмо по ошибке, вам не нужно предпринимать каких-либо действий». Плюс вы можете добавить ещё несколько слов, которые могут успокоить клиента.

В письме подтверждения регистрации вы можете сразу использовать как правильный почтовый ящик (вместо noreply принято использовать ящики, на которые в дальнейшем клиент сможет написать вашему CRM), также можно поместить и шапку корпоративного письма.

Welcome email

Как правило, после того, как регистрация подтверждена, подписчику отправляется Welcome Email и подписчик ставится в соответствующую цепочку. В Welcome email вы можете дать ссылку, которая отправит клиента на управление его подписками, рассказать о возможностях, которые он получил, зарегистрировавшись на вашем сайте, вручить ключи от продукта и многое другое.

Страница управления подписками

На эту страницу клиент может попасть по ссылке из вашего Welcome email, а также в том случае, если кликнет на ссылку, которая обязательно должна быть в каждом вашем письме – это возможность отписаться или настройка уведомлений. Выглядеть это может так:

Отсюда клиент попадает в свой уютный аккаунт, где у него появляется возможность настроить параметры подписки. Можно добавить сюда настройку частоты отправки ваших новостей и уведомлений, а также возможность смены пароля от аккаунта и – поле «удалить аккаунт».

Таким образом, мы с вами рассмотрели, как можно продуманно сделать процесс подписки и управления аккаунтом так, чтобы он был максимально удобен для клиента и – вместе с тем – не привёл вас к потере лида. Мы привели здесь как можно больше вариантов и шагов, но те, которые вы выберете конкретно для вашего сайта - зависят от его тематики и целей. Так, для продающего сайта в эту стандартную цепочку нужно будет включить различные маркетинговые манипуляции. Для подписки на новые посты на новостном ресурсе можно значительно сократить количество шагов – взять адрес почты на сайте и включить возможность настройки аккаунта в следующее письмо рассылки. Тогда выглядеть весь процесс будет так:

Надеемся, наша инструкция была полезна для вас, и вы используете её для улучшения процесса подписки на ваши рассылки через сайт. Конечно, существуют ситуации, когда вам просто говорят как делать, и применить на практике хорошие в общем-то советы, приведённые в этой статье вам просто не дадут. В этом случае, если у вас конечно нет возможности или желания сменить работу, вы можете оставить процесс подписки таким, какой он у вас есть сейчас, даже если он вас не удовлетворяет. После чего посмотрите статистику - каков процесс отказов, сколько человек пришло на сайт и не зарегистрировалось, и - главное - сколько начало регистрироваться, но не завершило регистрацию. Таким образом, у вас появится фактическая аргументация по поводу того, что текущий процесс подписки на почтовые рассылки не работает. И возможно, вам удастся настроить этот процесс лучше.

О том, как грамотно организовать процесс отписки, мы напишем через неделю.

Вам также будет интересно:

Действующие промокоды для «Деливери Клаб Условия бонусной программы в Delivery Club
Деливери Клаб представляет собой проект, при помощи которого можно не просто заказать любую...
Самодельный k line адаптер для диагностики
Информация, изложенная выше (как сделать диагностику автомобиля самому) – это лишь...
Как преобразовать EML файл в PDF файл Как открыть файл eml в windows 8
Файл EML является файловым форматом, который был разработан корпорацией Майкрософт для...
Новый телевизор tcl производитель
Не так уж и часто можно встретить на сегодняшний день телевизоры TCL. Отзывы указывают на...
Что значит в Вайбере статус:
Вайбер несомненно является одной из самых популярных и востребованных программ для общения...